(編集中)
バグ報告・アカウント問題・課金トラブルなど、運営(TiMi Studio)へ問い合わせる方法は2通りある。 手順が少なくわかりやすいため、Webサイトからの方法を推奨する。
返信速度は問い合わせの質に影響する。 「バグってます」「動きません」「修正まだ?」など、 状況が不明、適当な短文や、同じ件を短期間に何度も送ると、露骨に返信速度が落ちる。 以下のフォーマットを参考に、1件につき1通にまとめて送ること。
【発生した問題】 (例:〇〇モードで△△を使用中にゲームがクラッシュした) 【発生日時】 YYYY/MM/DD HH:MM頃 【プラットフォーム】 PC / PS5 / Xbox など 【再現手順】 1. 2. 【補足】 (スクリーンショット・動画があれば添付)
※筆者が実際に送ったのを追記予定
Delta Forceの開発元はTencent傘下のTiMi Studioであり、 ゲームの根幹的な仕様・バグは中国本土チームが管理している。 グローバル版サポートで解決しない深刻な問題(再現性のあるバグ、 アカウント凍結の不服申し立てなど)は、中国版サポートに直接届けた方が 対応が早い場合がある。 ただし手順が複雑であり、中国語での対応が必須となるため、 労力に見合うかは問題の深刻さで判断すること。 手順の概要